Pastikan Kualitas Pelayanan, Kepala Ombudsman Perwakilan Riau Kunjungii Lapas Kelas IIB Pasir Pengaraian

Rohul (Riau), LPC

Kepala Ombudsman Perwakilan Riau, Bambang Pratama, melakukan kunjungan koordinasi sekaligus pemantauan penyelenggaraan pelayanan publik di Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Pasir Pangarayan, Kamis (16/4/2026).

Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan pemasyarakatan bagi warga binaan maupun masyarakat pengunjung berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi bagian dari fungsi pengawasan Ombudsman dalam mendorong pelayanan publik yang transparan dan akuntabel.

Kedatangan tim Ombudsman Perwakilan Riau disambut langsung oleh Kepala Lapas Pasir Pangarayan, Efendi Parlindungan Purba, bersama jajaran pejabat struktural. Dalam kesempatan tersebut, rombongan langsung melakukan peninjauan ke berbagai titik layanan.

Pemantauan diawali dari Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), kemudian dilanjutkan dengan peninjauan layanan kesehatan, pembinaan kemandirian, pembinaan kepribadian bagi warga binaan, serta meninjau langsung pengolahan Bama di Dapur Lapas.

Kepala Ombudsman Perwakilan Riau, Bambang Pratama, menyampaikan bahwa secara umum pelayanan di Lapas Pasir Pangarayan sudah berjalan cukup baik dan layak.

“Dari hasil pemantauan kami, layanan kunjungan di Lapas Pasir Pangarayan sudah cukup layak. Sistem pendaftaran kunjungan juga sudah dapat diakses secara online sehingga memudahkan masyarakat. Selain itu, penyediaan makanan bagi warga binaan juga telah sesuai standar yang ditetapkan. Kami juga mengapresiasi adanya program pendidikan Paket A, B, dan C yang sangat baik dalam mendukung program nasional,” ujar Bambang.

Selain itu, berdasarkan penilaian maladministrasi pelayanan publik oleh Ombudsman yang dilaksanakan pada November 2025, Lapas Pasir Pangarayan juga berhasil meraih piagam penghargaan atas kualitas pelayanan dengan kategori sangat baik pada Januari 2026 dari Ketua Ombudsman RI.

Sementara itu, Kepala Lapas Pasir Pangarayan, Efendi Parlindungan Purba, menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan warga binaan.

“Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, baik kepada warga binaan maupun masyarakat. Masukan dan pemantauan dari Ombudsman menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan pemasyarakatan,” ungkap Efendi.

Dengan adanya kunjungan ini, diharapkan sinergi antara Ombudsman dan Lapas Pasir Pangarayan dapat terus terjalin guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin prima, transparan dan berintegritas.***Bsf